ALGO DEU ERRADO EM SEU VOO?

Atrasos a partir de 4 horas já são passíveis de compensação, na maioria dos casos. Além disso, a companhia aérea deve prestar assistência ao passageiro em diversas situações. Se você passou por casos como esse, consulte-nos a respeito e vamos tentar ajudar você da melhor forma.

A maioria dos voos cancelados são passíveis de compensação, especialmente se não forem seguidas as regras da ANAC para comunicação destes casos. E como em voos atrasados, a companhia aérea também deve prestar assistência ao passageiro.

Overbooking, em português "excesso de reservas" ou "preterição de embarque", é a prática de as companhias aéreas venderem mais passagens para um voo do que o número de assentos disponíveis. O objetivo é maximizar a ocupação dos voos, mas pode resultar em indenizações aos passageiros impedidos de embarcar.

O extravio ou a danificação a bagagens transportadas possuem regras próprias para reparação, e também geram direito a indenização ou compensação financeira em determinadas situações.